La pasión y el dinero.

Mucho se ha escrito sobre el arte de hacer negocios. No obstante pocos de los que escriben al respecto saben de ello. Poco tiempo nos damos los hombres de negocios para escribir sobre el mundo de los negocios.

En otros artículos he dicho que la principal responsabilidad que tiene el hombre de negocios, es formar hombres de negocio. Y la realidad es que poco nada hacemos esto. Hoy voy a compartir algunas reflexiones de mi devenir en el mundo de los negocios. Reflexiones que espero le sean de utilidad a esos que están por iniciar un negocio, o que recién lo inician o que tienen tiempo en él, pero en calidad de hombre empresa.

La creación de negocios.

Lo más importante en la creación de un negocio, es que sea negocio. Esto que a primera impresión se antoja ridículo, es, en la realidad, el principal obstáculo en la creación de negocios. Lo que creamos nos gusta tanto, que perdemos objetividad en la creación.

La creación implica un proceso de enamoramiento, y todos sabemos que el enamoramiento es una imbecilidad transitoria que te hace ver las cosas mucho mejor de lo que son.

Esta imbecilidad transitoria hace que no observemos la realidad como es, sino que quisiéramos que fuera. En el enamoramiento tergiversamos la realidad con un exceso de optimismo, lo que inevitablemente causa la gran mayoría de los fracasos de los nuevos emprendimientos de negocio.

El negocio no tiene que gustarnos.

El secreto de todo negocio es que sea negocio. El giro del negocio no tiene que gustarnos. Lo que tiene que gustarnos es ganar dinero. Y esto lo podemos hacer en muchos tipos de negocio. Podemos no creer en lo que vendemos (productos light = resultado sin esfuerzo), pero si creer en la ingente necesidad que la gente tiene de comprar los productos light.

Esos gritos que en estos momentos oye, son los de los puristas de la ética, esos que están desgarrando las vestiduras por lo aquí enunciado, no obstante la realidad es que en los hechos, poco creen en lo que enuncian. Si creyeran en la ética, estarían en negocios diferentes con prácticas diferentes.

Así pues, en los negocios la pregunta más inútil es: ¿Me gusta este negocio? ¿Obedece a mi vocación? La única pregunta que uno se debe hacer en los negocios, es: ¿esto es negocio?

Para arrancar un negocio, lo más importante es que le guste hacer negocios, que le guste ganar dinero. Formas para ganar dinero hay muchas y muchas de ellas éticas, aun cuando el giro o ramo de negocios no sea su agrado. Recuerde que no es necesario que el giro del negocio le guste, lo que es necesario es que sea negocio y que le guste hacer negocio. Los negocios son para ganar dinero.

Un negocio que no gana dinero, que demanda más esfuerzo de lo que se recibe, no es negocio. Las tiendas que más productos de la religión católica venden, son de personas que no profesan la religión católica. La única religión que profesan es la de ganar dinero.

Nunca hagas de tu pasión un negocio.  

Uno de los problemas de muchos hombres de negocio o de hombres empresa, es que han hecho de su pasión un negocio. Lo cual no está nada mal, siempre y cuando su pasión sea hacer negocios. No obstante la realidad es que no conozco hasta la fecha a un hombre empresa que haya hecho del ganar dinero, una pasión.

Lo que normalmente hacen los hombres empresa es hacer de su pasión un negocio, lo que limita en mucho la posibilidad de que sea negocio y de que pueda trascender a su fundador. Si una empresa requiere de la existencia de su fundador para existir, entonces no es negocio. La personalidad del fundador limita el crecimiento y expansión de la empresa. Es una empresa condenada a perecer. Muere él, muere la empresa.

Otro de los problemas de los hombres empresa, es el hecho de que les cuesta mucho trabajo hacerse de una masa crítica de clientes para su negocio. Esto debido a que como todo está hecho a imagen y semejanza, los clientes que tienen obedecen al inconsciente del fundador. Este, sin estar consciente de lo que está haciendo, diseña el lugar y el producto pensando en él, no en el mercado, de tal suerte que los clientes que logra captar son muy parecidos a él.

En otras palabras, los pocos clientes que logra son miembros de una tribu que no permiten la llegada de ningún otro miembro que no valore el producto o servicio como lo valoran ellos. Estos negocios están condenados a vivir al día. En muchas ocasiones no llegan ni al punto de equilibrio. Para poder crecer es menester que el fundacional reestructure su concepto de negocios, cosa que difícilmente quieren hacer, ya que sienten que pierden identidad y con ella el control del concepto o negocio.

Este tipo de empresarios están perennemente cerrados a nuevas ideas. Los miembros de su muy reducida tribu le pueden dar sugerencias o ideas que ayuden al negocio. No obstante este tendrá problemas para aplicarlas, ya que el negocio es él.

Los hombre empresa son hombres orquesta y así se sienten bien. Necesitan sentir que tienen el control de todo, aun de aquello que no aporta nada sustancial a la generación de utilidades.

Una cosa es crear negocios, otra dirigir negocios y una muy distinta operar negocios.

Este tipo de empresarios son operadores de negocio. No dirigen, no crean nada más allá del concepto original, y si algo nos ha enseñado la vida y el mundo de los negocios, es que estos, para tener éxito, necesitan estar en constante recreación.

En síntesis, antes de arrancar un negocio, evalué que efectivamente sea negocio. Lo menos importante del negocio es si el giro del mismo le gusta o no. Qué bueno sería que le guste, pero lo más importante es que sea negocio.

No arranque un negocio por que le gusta. Arránquelo por que es negocio. Pregúntese, qué quiere, trabajar o ganar dinero.

El dinero se gana haciendo negocios. Se trabaja igual o más que en aquellos negocios donde la operación es lo que le gusta, no obstante la diferencia en rentabilidad e sustancial.

Aproveche las oportunidades de negocio y déjese ayudar. Hay gente muy valiosa con excelente ideas de negocio. Capitalícelas, pero sobre todo PIENSE. No trabaje. Hay mucha gente dispuesta a trabajar por usted. Gente para la cual la operación del diario quehacer es más importante que la utilidad personal del diario quehacer.

Rodéese de ellos y déjelos trabajar, pero usted aboquese a hacer dinero. 

¿Trabajar o ganar dinero?

Uno de los problemas con los que más topo en el ejercicio empresarial, es el hecho de que la gente no tiene clara la diferencia que existe entre trabajar y ganar dinero.

Una cosa es trabajar y otra ganar dinero. Se da por sentado que el que trabaja gana dinero, no obstante la realidad es que el que trabaja subsiste, pero rara vez gana dinero. Unos subsisten con un poco más, otros con un poco menos, pero casi todos viven al día y en algunos casos con la posibilidad de crear un fondo de renta inmobiliaria o financiera que les permite vivir la vejez con ajustes, pero sin problemas.

No obstante la realidad es que ninguno gana más allá del nivel de vida que posee. Una persona de la clase alta logra, en el mejor de los casos, crear un fondo de retiro que le permita seguir en la clase alta, no obstante se va a ver en la necesidad de ajustar sus gastos, ya que sus ingresos no tendrán la misma dinámica de crecimiento que tenían cuando estaba activo.

Lo mismo pasa en los demás niveles sociales. El fondo de retiro que logran crear después de muchos años de trabajo, corresponde al nivel de vida que tienen. En ningún caso los lleva a un nivel mejor.

Así, la pregunta obligada es: ¿Por qué después de muchos años de trabajo, la gente no vive mejor cuando se retira que cuando está en activo?

A la gente se le enseña a trabajar, no a ganar dinero.

Uno de las razones por las cuales la gente no vive mejor cuando se retira, es debido a que tenemos una cultura de trabajo que esta sobre valorada. A la gente se le enseña a trabajar, no a ganar dinero. Desde infantes les dicen que se deben ganar el sustento con el sudor de su frente, cuando se lo pueden ganar con el sudor del de enfrente.

Una de las preguntas que le debiéramos a hacer a los infantes, adolescentes y adultos es: ¿qué quieres, trabajar o ganar dinero?

Para trabajar es menester tener un oficio, una carrera técnica o profesional y conseguir un empleo. Ya una vez que se tiene el empleo, se debe respetar la dinámica del puesto, de la compañía y, en el mejor de los casos, generar un valor agregado distinto al de los demás. No obstante la realidad es que el sistema termina por absorber al individuo convirtiéndolo en un burócrata más. Y en la burocracia, pública o privada, es más importante la eficacia aparente que la real, haciendo de esto un segunda naturaleza.

Con esto lo que queremos decir es que la persona, al paso del tiempo, termina confundiendo lo que hace con lo que logra. Hace muchas cosas, pero la realidad es que logra muy pocas. Los cambios en su nivel de vida son mínimos y, en la gran mayoría de los casos, topados por un escalafón.

Las encuestas que hacen las empresas sobre clima laboral o las que hacen los países sobre felicidad, muestra que la gente es feliz con lo que hace. Está por demás explicar que las encuestas obedecen a la cultura. Cultura es la forma en que hacemos las cosas. Y la forma en que hacemos las cosas está centrada en el trabajo, no en la ganancia. Razón por la cual las encuestas se centran en el hacer, no en el ganar.

Socialmente hablando está muy mal visto que una persona se centre en el dinero. Lo correcto es que se centre en el trabajo. Que sea trabajadora y entre más trabajadora mejor.

Este cuidar las formas le brinda al ocupante del puesto, una estabilidad y seguridad irreal. Estabilidad y seguridad que moran en la mente de la persona pero que no tienen cabida en la vida real, ya que las condiciones y circunstancias de la empresa cambian en cuestión de días o semanas.

La realidad es que la salud financiera de una empresa, así como su subsistencia, está subordinada a los productos complementarios y sustitutos que inciden en la dinámica del producto o servicio que esta ofrece. A las condiciones macro y micro económicas del mercado en el que compite. Al quehacer comercial de los competidores y a todos los demás etcéteras que inciden en el mercado.

El empleo que la persona ocupa, es un engrane más de muchos engranes internos y externos que conforman e inciden en la salud de la empresa. Los engranes internos los conforman todos los puestos de trabajo que existen en la empresa, mientras que los externos son todos los que están en el extrarradio de la misma: el entorno económico, el mercado y los competidores.

De estos dos, ¿usted cuál cree que es el que más incide en los resultados de la empresa: los engranes internos o los externos?

La verdad es lo que es, aunque la gente lo piense al revés.

Una persona puede estar haciendo todo lo que debe y hacerlo bien, pero si alguno de los engranes externos generan una falla mayor, el funcionamiento de la maquinaria empresarial se puede ver afectada al grado de que el empleo de la persona se pierda en automático, aun cuando esta haya hecho todo lo que debía hacer.

La estabilidad y seguridad que la persona persigue es una fantasía que esta sostenida de hilos que no dependen de ella y que por ende no puede controlar.

Todos tenemos que trabajar. Unos ganando dinero y otros subsistiendo. Lo que debiéramos hacer es detenernos a pensar que es lo que queremos: trabajar para subsistir o trabajar para ganar. Capitalismo viene de capitalis (mando), caput (cabeza).

La cabeza es la que manda, pero a esta hay que enseñarle a pensar. El cerebro no está hecho para pensar, está hecho para adaptarse y sobrevivir, pero no para pensar. Es menester enseñarle a pensar, de lo contrario va a pensar puras estupideces.

El cerebro usa la información que tiene almacenada para conformar ideas acordes a su base de datos. Lo hace de tal forma que estas le pueden parecer lógicas, aun cuando no tengan sustento en la realidad. Sirva como ejemplo una pregunta que constantemente se hace un cerebro al que se le ha enseñado a pensar: ¿dónde es más rentable el único recurso que tengo, mis ocho o diez horas de decisiones y aplicaciones?

Esta pregunta no se la hace un cerebro al que no le se ha enseñado a pensar. Al contrario, este lo que haría es crear un pensamiento que lleve a la persona a buscar un trabajo que le ayude a cumplir con los gastos y obligaciones que tiene, pero no un trabajo que le genere un mayor nivel de rentabilidad en su jornada laboral.

El que hace dinero también trabaja, pero trabaja en aquello que le permite maximizar la rentabilidad del único recurso que tiene: el tiempo.

Una persona puede trabajar ocho horas limpiando zapatos, vendiendo zapatos o fabricando zapatos. El producto es el mismo: zapatos. Lo que cambia es el trabajo y la rentabilidad.

Cuando el individuo se centra en el trabajo y no en el dinero, terminará siendo uno más de los muchos que integran el sistema. Un sistema lleno de falacias fértiles que lo alejaran de la realidad.

El sistema que hemos creado, ennoblece el trabajo, la vocación, la entrega y demás menesteres del ideal romántico de las cosas, pero no a la vida real.

Frecuentemente vivo invitando a gente a hacer negocios que les generan un alto nivel de rentabilidad, sobre todo si se compara con la que generan con un mes de trabajo operacional. Uno de cada cien, toma la oportunidad. Los otros noventa y nueva la rechazan debido a que esta no encuentra cupo en su dimensión de credibilidad y en su dimensión de posibilidad.

Su historia biográfica, la de sus padres, amigos y conocidos, dice que tienen que trabajar muy duro para ganar unos centavos, de tal suerte que cuando les ofreces la oportunidad de trabajar inteligentemente, más que operacionalmente, terminan rechazando la oferta debido a que esta se sale de todos sus esquemas.

La palabra trabajo viene de tripaliere (tres palos). Era un yugo de tres palos en los que se amarraba a los esclavos para azotarlos. Originalmente era una palabra que se usaba para cualquier cosa que generará dolor en el cuerpo, y lo cierto es que lo sigue generando.

Un buen amigo, que toda su vida se dedicó a hacer dinero, dice que si el trabajo fuera bueno, ya lo hubiesen acaparado los ricos (cosa que no ha sucedido).

La realidad es que el trabajo es muy bueno, siempre y cuando se oriente a ganar dinero y no a trabajar por trabajar.

Nos vemos la siguiente semana con un artículo en el que hablaremos de la pasión y el negocio.

Los ejes o pilares del ser humano.

Antropológico es todo aquello que es válido para el ser humano sin importar época, idioma, religión o color. Todo lo que no pase este filtro, obedece a un uso social, a una época, creencia o raza, pero no al hombre universal.

El hombre, como miembro de la especie Homo Sapiens, se define por un conjunto de características comunes a todos los seres humanos sin importar la época, geografía, raza e historia. Como contraparte tenemos al hombre individual, ese que muestra un comportamiento especifico en función del entorno que habita.

Así pues, tenemos dos tipos de hombres, el universal (Homo Sapiens) y el regional, ese que sin dejar de ser miembro de la especie humana, se ve influido por el entorno que habita. El que nos interesa en este momento es el hombre como miembro de la especie. Ese que sin importar época, idioma, religión o color, se rige por tres valores antropológicos y por cuatro ejes comunes a todos los miembros de la especie.

Valores antropológicos.

Tres son los valores que rigen el accionar humano:

1.      La Reproducción de la especie;

2.      La Conservación de la especie;

3.      La Mejora de la especie.

Todos los juicios de Lesa Humanidad tienen que ver con estos tres valores.  Los etcéteras que cada región crea con el nombre de valores, son usos sociales que cambian en función de la época, la geografía, la raza e historia de un pueblo, pero no son valores que apliquen a todos los seres humanos.

Basta leer el periódico o ver las noticias para darnos cuenta de todas las aberraciones que se cometen en otras latitudes con la venia de la comunidad, ya que son cosas que obedecen a su credo, cultura e historia, pero no a la humanidad en sí.  

 Así pues, cada cultura tiene un conjunto de usos sociales a los que llama valores, y que no son otra cosa más que los usos y costumbres que rigen el accionar de esa comunidad, obligando a los miembros de dicha comunidad a adoptar otros usos en función del entorno que visitan, no obstante la Reproducción, Conservación y Mejora de la especie aplica a todos los seres humanos sin importar geografía, raza e historia. Es por ello que los crímenes de Lesa Humanidad se juzgan y penan de manera universal.  

Ejes antropológicos.

Así como en los valores, hay cuatro ejes o pilares que tenemos en común con todos los seres humanos y que tienen como fin hacernos la vida más llevadera. Estos ejes o pilares son universales, no en cuanto a descripción, pero si en cuanto a función.

Los ejes o pilares antropológicos son:

1.      El Símbolo;

2.      El Mito;

3.      La Retórica;

4.      El Ritual.

Cada uno de ellos tiene una función y una razón de ser. Lo que varía es el contenido, ya que este está subordinado a la cultura, no obstante la función de los ejes es la misma para todos los seres humanos.

El símbolo.

Todos los seres humanos tienen una ingente necesidad de ser y pertenecer a algo. Entre mayor es la falta de definición personal, mayor será la necesidad de ser y pertenecer a algo. En ninguna etapa de la vida es más notorio esto que en la infancia. El apego a nuestros padres es mayúsculo.

Conforme vamos creciendo vamos mutando los apegos y pertenencias. En la adolescencia, nuestros amigos y compañeros de escuela definen la siempre turbia identidad del adolescente. Luego, como adultecentes (21 – 35 años), la pareja, profesión, empresa e institución en la que trabajamos definen nuestra identidad y pertenencia, y así sucesivamente hasta que, en el mejor de los casos, creamos una identidad ajena a todas estas circunstancias.

No obstante la realidad es que la gran mayoría de los seres humanos transitan por la vida sin definir una identidad personal. Lo común es que la persona defina su identidad en función de sus orígenes. En donde el conjunto de creencias con el que creció, y la adecuación que va haciendo de estas en el devenir del tiempo, son las que terminan definiendo su identidad y, en función de esta, su futuro.

Este identificarnos con algo es lo que hace que adoptemos símbolos ajenos a nosotros, en lugar de trabajar para erigirnos en símbolo.

El símbolo, ya sea una cruz, una estrella de David, una bandera, el logotipo de un equipo de fútbol, de una compañía o de todos esos etcéteras que hemos creado los seres humanos, sirven para que el que lo porta se identifique como miembro de esa tribu.

El símbolo es la imagen o icono que los miembros de una grey han hecho propio, ya sea porque así se los vendieron, porque crecieron con él o porque lo adoptaron voluntariamente en el devenir del tiempo.

A mayor identidad, menor necesidad de símbolos, por el contrario, a menor identidad, mayor necesidad de símbolos.

Una persona con bajo nivel de identidad, tendrá una alta necesidad de usar y portar símbolos. Una persona con un alto nivel de identidad personal, será en sí misma un símbolo.

Los símbolos tienen una sola razón de ser, hacerle sentir a quien lo porta y usa que es parte de algo. Que existe para esos otros, que como él, portan el mismo símbolo.  

Un líder o institución que no se aboque a crear los símbolos que la Masa necesita, perderá la masa crítica que necesita para existir.

El mito.

Ya una vez que se crea el símbolo, es menester crear una historia que lo cobije. Esta historia es el mito. El mito es una falsa narrativa de la realidad, que tiene como objetivo brindarle al Hombre Masa algo en que creer.

En el artículo de Anómalos, Periféricos y Masa, explicamos el comportamiento del Hombre Masa. Decíamos que lo que distingue al Anómalo es que éste crea mundo, el Periférico lo dirige, y el Masa consume y opera.

Los tres perfiles requieren del mito, pero el Masa más que ningún otro.

El mito es el primo idiota de la historia. Se basa en cuentos que pasan de boca a boca y que rara vez tienen un sustento real. Y cuando lo tiene, lo ignora. El mito deforma la realidad para hacerla más asequible a la mente del hombre.

La Masa necesita algo en que creer y la función del mito es crear ese algo. Un algo irracional, ilógico, pero con una fuerte carga emocional. Puede estar basado en algo real, no obstante lo ideal es que se magnifique lo que paso. Que se tergiverse, se idealice y se presente con una carga emocional que haga que la Masa se identifique con la narración.

Esto solo se podrá lograr cuando la narrativa que contiene el mito, sea común a la narrativa de los demás. Un mito que hable de sufrimiento, esfuerzo, bondad, amor y todos esos etcéteras que nos legó el Romanticismo del siglo XIX, es lo que hará que el otro se identifique con él.

A la Masa no gusta hablar de sus logros, carecen de ellos. Lo que les gusta es hablar de los logros de los demás. De cómo salió adelante tal persona, de cómo sufrió tal equipo, de cómo una empresa estuvo al borde de la quiebra hasta que por fin triunfo. 

La Masa se cobija con las penas y logros de aquello con lo que se identifican. Un Hombre Masa no habla de lo mucho o poco que ha hecho, sino de lo mucho que ha logrado su dios, su jefe, amigo, socio o conocido.

Esta es la razón por la cual las instituciones públicas y privadas, así como las personas, actores, cantantes, líderes y deportistas, reescriben su historia para hacer que esta sea mítica a los ojos de los demás. Esos demás que los van a seguir sin pensar nada, sin ser nada.

La retórica.

Es importante entender que ya una vez creado el símbolo y el mito, es menester regir el cerebro de la grey, para tal efecto es necesario darles de que hablar. El cerebro se forma hablando y entre más les demos de que hablar, más estaremos incidiendo en el cerebro de los otros.

Esta es la razón por la cual las instituciones públicas y privadas, como los líderes políticos, empresariales, religiosos y demás actores sociales, están constantemente creando campañas, actos, lemas y puestas en escena que hagan que la Masa hable con indignación o emoción de lo que ellos quieren y necesitan.

La Masa hará propio lo ajeno. Siempre hablará de aquello que no le concierna ni afecte. La Masa evita a toda costa hacer contacto con la realidad, razón por la cual los líderes les crean una realidad alterna, al tiempo que les reestructuran el cerebro para que estos actúen conforme a los intereses de otros, y la mejor forma de lograrlo es a través de la retórica, de ahí la importancia de los medios y de las campañas de publicidad y propaganda.

El ritual.

El ritual es lo que nos permite hilvanar el símbolo, con el mito y la retórica.

El ritual hace que la Masa se sienta tranquila. La constante repetición de actos le hace sentir al ser humano que todo está bien. Que nada cambia. El ritual es el eterno retorno a lo conocido, a lo estable, a lo seguro. Es un estar en casa.

El ritual es lo que lleva a una persona a hacer lo mismo que las demás… Es lo que les hacer la ola en un estadio, a darse de golpes en el pecho cuando se acusan a si mismo de pecadores. A entrar y salir de trabajar todos a la misma hora, a hacer las mismas cosas, ir a los mismos lugares…y sentir, al hacer lo mismo que los demás, que están en armonía y sintonía con el mundo y consigo mismos.

Las instituciones públicas y privadas, así como los líderes y actores políticos, religiosos, económicos y sociales, les crean a los demás un manual de procedimientos (léase ritual) que hace que todos tengan certidumbre en el hacer.

El ritual o manual de procedimientos sirve para la Masa se sienta tranquila. El ritual les quita angustias. Les hace sentir que ya saben lo que tienen que hacer, a qué hora lo que tienen que hacer, para quien lo tienen que hacer y porque lo tienen que hacer, aun cuando lo que hacen no les sirva más que como terapia ocupacional, pues lo importante no es lo que se hacen, sino lo que se logran.

Estos pilares o ejes de la humanidad: símbolo, mito, retórica y ritual, son la materia prima de todo líder.

La sabia y atinente conjugación de estos elementos son los que le permitirán incidir en el comportamiento de las masas y de los individuos en particular.

Los que no aportan...

Los que no aportan.

En las empresas, universidades, iglesias, política y demás ámbitos de la vida, nos es común encontrar a esos que no aportan, que no contribuyen en nada, pero que son los primeros en opinar, demandar y exigir que las cosas se hagan como ellos piensan que se deben hacer.

Por regla general son amables, ocurrentes, dicharacheros, hábiles para entablar relaciones y relajar el ambiente con una broma, ocurrencia o chascarrillo que hace que todos los presentes canalicen el estrés que les genera el momento que están viviendo, a través de la risa y la broma de este tipo de personas.

Este tipo de personas son las primeras en sumarse a cualquier tipo de idea o proyecto que les arroje una utilidad, reconocimiento o posición. Son entusiastas y se abocan a promover la idea, concepto o proyecto con cuánta gente tienen a su alrededor.

Es importante entender que la promoción que etas personas hacen de las cosas, no es para vender o sumar gente al proyecto, sino para hacerle saber a los demás que ellos están en el proyecto. Que fueron invitados a participar gracias a la excelente relación que tienen con la persona que los invito.

Lo importante para ellos es que los otros sepan que ellos son de los pocos que tienen dichas oportunidades. No les interesa nada más que la aparente imagen que esto les genera en los demás, amén, claro está, de la posible utilidad, ventaja, posición o reconocimiento que esto les pueda dar.

Los proyectos, como todo, tienen tiempos y momentos, pero también tienen problemas y contratiempos. En la vida nada es lineal, de tal suerte que cuando las cosas no se dan en los tiempos y formas esperados, ya sea por una oblicuidad, por una circunstancia adversa o por demora de alguna de las partes, estos, que ayer eran los principales promotores del proyecto, se convierten en sus principales detractores.

Son personas que lo único que hacen es hablar. No aportan, no suman, no contribuyen en nada. No trabajan en el proyecto, no se involucran en las tareas, cargas o responsabilidades. Lo que hacen es echar porras y en su momento exigir. Su esfuerzo no llega a más.

Su comportamiento es predecible. Obedece a su polaridad. En el artículo Polaridades Antropológicas, publicado en el mes de mayo, explicábamos que todo tiene dos polos. Que los seres humanos somos a un tiempo luz y oscuridad.

Las Polaridades Antropológicas son una herramienta que nos permite acceder a la oscuridad del otro a través de la luz que proyecta. Sirva como ejemplo el tema que aquí nos compete…

Los Entusiastas, personas que no aportan pero si exigen, son personas que viven en las cimas y en los abismos.

Cuando todo está bien, les acomete una euforia que les lleva a convertirse en los principales promotores de la idea o proyecto. Son personas que contagian optimismo sin igual, con una alegría y ganas de hacer las cosas que hace que los otros crean ciegamente en el proyecto.

En ese intervalo que existe entre la gestación y conclusión del proyecto, muestran una habilidad sorprendente para llevar a los otros a ver el lado positivo de las cosas. Tienen el don de ver y explicar el por qué sí van a suceder las cosas. Tienen la capacidad de hacer que los otros sigan adelante, cuando la realidad es que no conocen el detalle del negocio, idea o proyecto. 

Tienen una idea que se ha formado en su mente, pero que no obedece a la realidad. No saben de los riesgos, contratiempos y dificultades que el proyecto conlleva. Saben de las utilidades que puede dar, de los posibles beneficios que van a obtener, pero no de las complejidades y dificultades del proyecto.

Se alimentan de sueños, de promesas, de palabras que les hagan sentir que todo va a salir bien y se lo contagian a los demás. Son impulso sin dirección. Fuerza sin acción. Construyen en su mente un paraíso de gasto y beneficio, mucho antes de que las cosas sucedan.

Esto es lo que les lleva a un estado de ira y frustración, cuando las cosas no ocurren en los tiempos y formas en que se habían planteado. 

Ellos ya contaban con ese dinero, reconocimiento o beneficio en cuestión. No solo hacen alarde de lo que no ha sucedido, sino que además se comprometen con los suyos, ofreciéndoles ser parte de su nuevo estatus de vida. Estatus que no obedece a su trabajo, creatividad, involucramiento y responsabilidad, sino a su entusiasmo, fantasía e irrealidad.

Este no lograr lo soñado en tiempo y forma, los lleva a los más oscuros abismos. Dan por sentado que todo está mal. Que los otros no cumplieron. Que los engañaron. Que ellos pusieron su mejor esfuerzo y que los otros, o no cumplieron o los están tratando de dejar fuera.

Si en ese momento alguien les confronta y les pide que una descripción concreta de sus aportaciones, tareas y responsabilidades en el proyecto en cuestión, estos se sentirán ofendidos, ya que a ojos de ellos no hay ofensa más grande que la de explicar lo que es obvio.

Están convencidos de que todo lo hicieron ellos. De que pusieron su mejor esfuerzo motivando, empujando y emocionando a los demás. No entienden el hecho de que alguna persona pueda dudar de lo valioso que es esto.

Están tan convencidos de lo que han hecho que dan por sentado que sin su esfuerzo, las cosas no saldrían como deben. De tal suerte que les es imperdonable la falta de compromiso de los que hacen las cosas, así como las demoras y contratiempos, pues esto les hace quedar mal ante aquellos que hicieron alarde de sus estatus o ante aquellos con los que se comprometieron a compartir parte de su gloria.

Estas personas se alimentan de sueños, de instantes. De las ganas y posibilidades de los demás. Se alimentan de esos que arriesgan su dinero, de esos que ponen su empeño y su tiempo en hacer que las cosas sucedan. No obstante ellos, los entusiastas, son incapaces de ponerse al frente de las cosas, de resolver lo que los otros no han podido resolver.

La razón por la cual los demás se involucran con los entusiastas, aún a pesar de que en los hechos estos solo exigen, demandan, pero no aportan, es debido a que estos tienen el don de caer bien, de contagiar a los demás un gran nivel de certeza y confianza. Lo hacen de tal forma, que los otros sienten que esta es una más de todas las operaciones y proyectos en las que el entusiasta ha estado involucrado.

Es importante entender que los entusiastas son personas muy valiosas, pero solo en lo referente a la capacidad que estos tienen de contagiar entusiasmo en los demás. Lo correcto es no involucrarlos en la operación directa de las cosas, ni hacer negocios con ellos.

Son promotores, no empresarios. Vendedores, no operadores. Idealistas, no realistas. Lo ideal es ubicarlos en las áreas de promoción, relaciones públicas, publicidad y capacitación, pero no dejarnos llevar por su impulso y convicción de que las cosas van a salir bien, ya que no está en ellos hacer que las cosas sucedan.

Definición de negocios... ¿Sabe qué es lo que los otros le compran?

Una cosa es lo que vendes, otra la que te compran.

El negocio no está en lo que vendes…, sino en lo que te compran.

Hay una diferencia abismal entre lo que crees que vendes y lo que realmente te compran. El grado de confusión es tal, que hay quienes llegan a creer que están en un negocio cuando están en otro.

Son personas que creen que venden un producto o servicio, cuando la realidad es que lo que el mercado les está comprando, está más allá del producto o servicio en sí. Llega a tal nivel la confusión, que diseñan estrategias de precio, promoción, plaza y publicidad dirigidas a un mercado genérico, cuando la realidad es que pudieran crear un mercado diferenciado dentro de un mercado genérico, no obstante para poder hacer esto, es menester que tengan bien claro lo que la gente les compra.

Una de las razones del fracaso continuo de las empresas, es la falta de definición de negocios. Ya que tanto empresarios como ejecutivos piensan que están en un negocio cuando están en otro. Una compañía de telefonía de la localidad, centro toda su estrategia de mercadeo en la agilidad de las comunicaciones y en la cercanía de los seres queridos.

Cuando hicimos el análisis de su mercado descubrimos que la gran mayoría de sus clientes eran mujeres que estaban en la mediana edad, con hijos y maridos que ya no centraban su vida en ellas. Mujeres que descubrían, conforme el marido trabaja en la consolidación y los hijos en la preparación de su carrera, que de la noche a la mañana dejaban de ser un centro permanente de atención y apoyo para empezar a ser lo mismo pero de manera intermitente.

Estas mujeres representaban cerca del cincuenta por ciento del mercado de telefonía domestico de la compañía. Todas enfatizaban que había contratado el servicio por lo bajo de sus tarifas. Cuando nos metimos más fondo descubrimos que estas mujeres poblaban su día hablando con familiares y amigos, pero principalmente con mujeres que estaban en condiciones similares.

En otras palabras, lo que estas mujeres realmente compraban, no era la cercanía con sus seres queridos, ni el servicio de telefonía habitual, sino la cercanía con otras mujeres que estuvieran en sus mismas circunstancias.

El precio fue un factor en la decisión de ellas, no obstante la realidad es que ahí había un producto no atendido, ya que ellas compraban una cosa, mientras que la compañía vendía solo telefonía…

Desarrollamos un producto, precio, publicidad y promoción enfocado a ese segmento de mercado. Las ventas crecieron inusitadamente en todos los demás ramos de la empresa, tanto el personal como el empresarial. Esto debido a que las señoras se convirtieron en las principales promotoras de la empresa, promoviendo la marca y el servicio con marido, hijos y familiares. 

En la Definición del negocio, está el negocio de todo negocio.

Veamos otro ejemplo. Una amiga muy querida llego a mí meses atrás para buscar un consejo de negocios. Ella, hermosa y consumada bailarina de ballet, es socia mayoritaria de un estudio de Ballet en donde están los mejores maestros de la localidad.

Los maestros del Estudio de Ballet se distinguen de los demás maestros del ramo por su creatividad y técnica. En sus clases todo es diferente: la música, el método y el ambiente.

En las clases que imparten, es común escuchar música de la década de los setentas, ochentas… Así como música contemporánea de géneros distintos al ballet, lo que hace que los alumnos se vean en la necesidad de tener que reestructurar su cerebro para poder llevar los tiempos y marcar los ejercicios a un ritmo ajeno al acostumbrado.

Así pues, lo común es que los estudiantes hagan la clase con canciones de Miguel Bose, de los Beatles y de muchos más, usando por excepción la música propia del Ballet que se da en otras academias.   

Otro de los grandes diferendos es que la técnica que usan es tan buena que el resultado logrado por los alumnos en el Ballet es tal, que hasta la Escuela Superior de Música y Danza los reconoce, amén de que en muy pocos meses logran esculpir un cuerpo y una elegancia de formas que no logran con el ballet tradicional o con cualquier otro tipo de danza.

La razón por la cual ella y sus socios llegaron a mí, es debido a que deseaban reestructurar el concepto de negocio. Para tal efecto llegaron con varias interrogantes, las cual expongo a continuación:

¿Por qué si tenemos el mejor producto del mercado, nuestro crecimiento es igual a la media del mercado?

¿Por qué si todos reconocen que somos los mejores, no crecemos más que los demás?

¿Por qué si hasta los bailarines profesionales reconocen que somos los mejores, no hemos logrado captar una porción de mercado sustancialmente diferente a la de nuestros competidores?

¿Por qué, si hasta de la Escuela Superior de Música y Danza vienen los mejores bailarines y bailarinas a terminar de prepararse con nosotros?

Les comenté que en esto, como en todo, no hay una respuesta única. Es una suma de causas la que incide en el resultado. Y la tarea del grupo es identificar cuáles son las variables que inciden para bien o mal en el resultado del negocio. No obstante, antes de identificar las variables, es menester saber si realmente conocen su negocio. Para tal efecto les hice las cuatro preguntas obligadas de todo negocio…

¿Qué vendes?

¿Qué te compran?

¿Quién te compra?

¿Por qué te compra?

Les pedí que no me contestaran de inmediato las preguntas. Que se las llevarán. Que las meditarán en lo individual y que después se juntaran para cotejar las respuestas de unos y otros con el fin de contestar lo más exacto posible cada una de las interrogantes planteadas.

Les hice saber que las preguntas no son de fácil respuesta. Que era menester que le dedicaran el análisis y la profundidad que estas requieren, ya que de ellas emana la Definición del Negocio, que es, precisamente, donde está el negocio de todo negocio.

La definición de negocios determina el negocio más allá del producto o servicio que vendemos.

La Definición de Negocios es el intangible estratégico de toda persona y de todo negocio. Para tal efecto les di algunos ejemplos que les pudieran servir de ilustración.

Los ejemplos que se enlistan a continuación, no tienen la finalidad de evidenciar a empresa alguna, sino de ilustrar lo que estas hacen y porque han sido exitosas.

FAMSA: No vende muebles, vende crédito financiero. 

Sanborns: No vende variedad, le vende un sentido de internacionalidad al que no sale de la ciudad. Hace que el no cosmopolita se sienta cosmopolita. 

Mary Kay: No vende cosméticos, vende utopías de negocio a un determinado perfil de mujer. 

Revlon: No vende lápiz labial, vende esperanza. 

ZARA: No vende ropa, vende identidades. 

Marlboro: No vende cigarros, vende libertad y virilidad. 

HEB México: No está en el negocio de los abarrotes, está en el sector turismo división abarrotes. 

Tous: No vende accesorios, vende juventud. 

IPADE: No vende conocimiento. Vende estatus, relación, currículo. 

Shouldice Hospital: No vende operaciones. Vende un club vacacional para hipocondríacos. 

Intel: No vende procesadores. Vende obsolescencias. 

Microsoft: No vende software. Vende estandarización de habilidades.

Para tal efecto les hice saber que lo más importante para definir el negocio del negocio, es saber que es lo que la gente realmente les compra, ya que es lo que les va a permitir crear una diferenciación real en un mercado común. Academias de ballet y de baile hay muchas, y todas compiten por el mismo pedazo de participación de mercado. Competir en ese mercado sin una diferenciación tangible e intangible, les condena a seguir igual.

El grupo se fue. Analizaron las preguntas en forma individual. Las cotejaron entre ellos y llegaron con respuestas aproximadas a la realidad.

Hay una metodología que nos permite desvelar el decir inconsciente del otro… Ese decir que es el real decir. Ese que anida en lo más profundo de nosotros y que no estamos conscientes de él, pero que saca a la luz lo que realmente pensamos de las cosas. Metodología que use para desvelar las respuesta de cada uno de ellos y en función de ellas diseñar la Definición del Negocio.

Modelo de Definición de Negocios.

En función de este modelo definimos el nuevo quehacer de la Academia, no obstante fue menester explicarle a los fundacionales que el objetivo de todo negocio es ganar dinero, y no porque ellos no estuvieran ganando, sino porque ellos creían que su negocio es una Academia de ballet, que se distingue de las demás por su calidad e innovación, cosas, ambas, que el mercado ni reconoce ni paga.

Por razones obvias no voy a plasmar aquí la definición del negocio que se hizo, ni la forma en que se instrumentó y se está posicionando en el mercado, atacando no solo el mercado genérico de las academias de baile y de ballet, sino creando una clara diferenciación que los está posicionando en el mercado y que los demás no pueden imitar, no en la forma en que ellos lo llevan a cabo.

No obstante lo importante aquí es invitarles a pensar su definición de negocios, tanto en lo personal como en lo empresarial…

¿Sabe usted qué es lo que su pareja, hijos, amigos y demás personas cercanas a usted le compran?

¿Sabe usted qué es lo que sus clientes le compran?

Tan pronto pueda contestar ambas preguntas, encontrará que le será mucho más fácil posicionarse con sus clientes, pareja, amigos socios y parientes.

Nos vemos la semana que viene en artículo de carácter antropológico.

  

El encuentro de los contrarios.

La cultura nace del encuentro de contrarios.

Nuestra especie, una de las más interesantes que han poblado este planeta, está llena de actos contradictorios. Una contradicción es cuando lo que digo (pensamiento - criterio) no obedece a lo que hago (creencia – norma). La realidad es que la congruencia no está en nosotros. No como nosotros creemos que esta.

Tenemos un cierto nivel de congruencia, pero solo en actos menores. Actos que empezaron como casi todos, siendo incongruentes, y que al paso del tiempo los hemos ido empatando con el fin de que nuestro decir obedezca a nuestro hacer. No obstante estos actos ocupan una muy pequeña parte de nuestro accionar.

Veamos un ejemplo de nuestras incongruencias. La gran mayoría de nosotros valoramos en mucho la seguridad, la estabilidad y la congruencia, no obstante la realidad es que las tres son una ficción. La seguridad es para los débiles, la estabilidad para las plantas y la congruencia para las piedras. Nosotros no podemos aspirar ni a la seguridad, ni a la estabilidad ni a la congruencia.

La seguridad es una ficción.  

La vida es, ha sido y será incierta, insegura e impredecible (oblicua). Somos nosotros los que en nuestra ficción tratamos de que esta sea lo más segura posible. Buscamos la seguridad en todo lo que hacemos. Actuamos como si la vida fuera lineal y no oblicua.

Creemos, ya una vez que decidimos algo, que todo va ser igual. Que no va a acontecer nada en el entorno que lo amenace o cambie. Que no va a ver obstáculos, reticencias y resistencias de los demás, y que por ende las cosas acaecerán tal como las planeamos y decidimos.

Nada más lejos de la realidad. La vida es oblicua, Una cosa es lo que pensamos y otra la que acaece. Nada es lineal, ni nosotros mismos. Es por ello que se dice que los planes se deben escribir en una barra de hielo un buen día de verano, ya que estos son guía, pero no norma.

La estabilidad es otra de nuestras ficciones.

La vida es un sistema dinámico, cambiante. Inestable a nuestros términos, estable en los suyos.

La vida es un un sistema con varios estados de equilibrio que se ven influidos por la acción de cambios (perturbaciones externas) no fácilmente detectables y que inciden en ella.

Son cambios que se dan en largos periodos de tiempo y que rebasan por mucho nuestro espacio de vida, por lo que no estamos conscientes de ellos. No obstante aunque la vida es meta estable a largo plazo, no lo es en el corto plazo. En el corto plazo sufre perturbaciones de las que no estamos exentos.

Cierto es que debemos consolidar las cosas para migrar a la construcción de otras, pero lo debemos hacer conscientes de que la estabilidad que nosotros buscamos es una ficción, no una realidad. Lo que debemos hacer es reconocer que la consolidación es frágil y que esta tendrá mejores posibilidades de lograrse en la medida en que reconozcamos que esta está sujeta a varios estados de influencia y equilibrio, por lo que constantemente estaremos regresando a lo ya hecho para hacer los ajustes pertinentes.

Permítame, a manera de mala broma, inventar una muy mala anécdota sobre el valor de la estabilidad… No nos vaya a pasar como ese señor que llega y me dice: mi hijo es muy estable. Es su sexto año consecutivo en sexto de primaria.

La estabilidad que debemos buscar es la meta estable. Esa que está sujeta a constantes interferencias y cambios, y que en la medida en que responsamos a ellos con inteligencia y acción, alcanzaremos una estabilidad que nunca deja de ser incierta, pero que nos permitirá avanzar.

El mito de la congruencia.

Nuestra especie es hile-mórfica (materia y forma). Posee a un mismo tiempo materia y forma (mente). La materia tiende hacia un lado y la forma (mente) hacia otro. La congruencia en nuestra especie es una fantasía. La realidad es que somos congruentemente incongruentes.

El Reino Mineral, el Vegetal y el Animal muestran una congruencia propia a su natura. Los tres reinos están formados por una sola esencia cada uno, y con una manifestación propia a su respectiva esencia. En ellos no hay incongruencias. Jamás vamos a ver una piedra que quiera dejar de ser piedra para ser arena, o una planta que quiera dejar de ser planta o cambiar de escenario porque el paisaje ya no le gusto, o un gato que quiera dejar de ser gato porque piense que sería mejor tener los atributos del perro.

El Reino Hominal (humano), por el contrario, está formado por una dualidad que no poseen los otros reinos. Nuestra esencia es dual, está compuesta de materia y forma (mente) y ambas son contradictorias. Una cosa es lo que quiere la materia (placer y confort) y otra lo que quiere la mente (ficción y fantasía).

Decíamos líneas arriba que una contradicción es cuando lo que digo (criterio) no obedece a lo que creo (norma), es decir, cuando mi decir no está en concordancia con mi hacer. Y esto es algo que nos pasa todos los días. No nos damos cuenta debido a que creemos que creemos las cosas, pero la realidad es que es un falso creer, ya que una cosa es lo que pregonamos y otra la que hacemos.

Por ejemplo, cuando usted está enfrente de alguien que constantemente le habla de religión, de moral o de ética (por mencionar unos casos), la realidad es que no está enfrente de alguien que esté convencido de lo que estás diciendo. Lo que realmente pasa en estos casos, es que usted está enfrente de alguien que tiene serios problemas con la religión, con la moral o con la ética. El que ya acepto las cosas, ya no se ve en le necesidad de defenderlas, simplemente las vive y deja vivir.

Lo íntimo, lo propio, lo que ya está dentro de nosotros, es algo que poco o nada compartimos con los demás. Obsérvese por favor a usted mismo... Descubrirá que poco habla de aquello que le es propio, de aquello que le es íntimo. Esto es algo que le pertenece solo a usted. Es algo que no compartirá con los demás, y menos con esos demás que no sus demás.

Descubrirá que lo único que defiende es aquello que aún no termina de aceptar, razón por la cual se ve en la ingente necesidad de estar hablando de ello. No para promoverlo, sino para escucharse una y otra vez, ya que esto le permite analizar lo que enuncia con el fin de clarificar aquello que al final habrá de modificar, aceptar o rechazar.

Somos congruentes en aquello que ya hemos aceptado, en aquello que creemos profundamente (en palabra y acto). En esto la congruencia es natural, criterio y norma están alineados.

Por el contrario, somos incongruentes en aquello que creemos creer. En aquello que no hemos terminado de aceptar, pero que no estamos conscientes de ello, ya que creemos que si lo creemos, aun cuando en los hechos hacemos lo contrario.

Por ejemplo, supongamos que usted cree en la honradez y la promueve con sus hijos un sí y otro también. Un día va con sus hijos al supermercado y descubre un billete tirado en un pasillo abarrotado de gente, y de inmediato le dice a su hijo que lo pise, para que nadie lo vea y lo pueda recoger.

La realidad es que usted no está convencido de la honradez. Sus hechos demuestran lo contrario. No obstante horas después podrá defender el tema de la honradez sin darse cuenta de su contradicción, debido a que usted está en proceso de definición. Aún no sabe si modificará el concepto, lo rechazará o lo aceptará, razón por la cual pudo quedarse con el billete sin sentirse mal.

Por otro lado es importante entender que nos han vendido (y hemos querido comprar) la congruencia como signo de madurez y confiabilidad, no obstante esta es imposible en el todo, más no en sus partes.

Habrá acciones congruentes (las menos) y acciones incongruentes (las más), no obstante el problema real es que no nos damos cuenta de ello, razón por la cual nos afanamos en buscar la congruencia en todos nuestros actos, sintiéndonos mal cuando alguien nos echa en cara nuestras contradicciones e incongruencias, y más si ese alguien es un ser querido o alguien que nos significa.

Sin embargo lo cierto es que la incongruencia no es tan natural como al gato maullar. El problema en si no es la incongruencia. El problema real es que no nos demos cuenta de ellas.

Incongruencias racionales e irracionales.

Hay incongruencias racionales y otras irracionales. Las racionales son aquellas de la que si estamos conscientes (las menos) y las irracionales son aquellas de las que no estamos conscientes (las más).

Una incongruencia racional es aquella que a sabiendas de que está mal, la llevamos a cabo. Por ejemplo, esa persona que sabe que no debe fumar ya que sus pulmones están muy dañados, no obstante se permite fumar una o dos veces al día. Acto al que recurre en momentos de tensión y estrés. Fuma para sentirse mejor y de inmediato regresa a su diario quehacer con un sentimiento de tranquilidad que no tenía antes de fumar. Esta es una incongruencia racional.

Así pues, una incongruencia racional es todo aquello que nos gusta mucho y que a sabiendas de que no debemos hacerlo, lo hacemos. Por favor pregúntese: ¿cuántas de las cosas que hace, las hace a sabiendas de que no las debe hacer? Pues bien, esas son sus incongruencias racionales.

Una incongruencia irracional es aquella que hacemos sin estar conscientes de ella. Por lo general las incongruencias racionales son socialmente aceptadas, lo que hace que sea mucho más difícil identificarlas.

La gran mayoría de las incongruencias irracionales están cobijadas en los decires sociales, aun cuando estos no tengan un mínimo de posibilidad, ya que estás son imposibles por definición e improbables por realidad. Por ejemplo, pregonamos que el líder debe ser humilde, cuando la realidad es que el humilde sirve para servir, no para mandar.

No hay líderes humildes. Hay líderes atentos, educados y corteses, pero no humildes. El liderazgo demanda soberbia, no humildad. Recuerde que si el que sirve sirviera, no sirviera.  

El choque de contrarios y la creación de la cultura.

Todas las culturas (y nosotros mismos) son producto del constante choque que se da entre el criterio y la norma. Por ejemplo el criterio dice que no que hay que mentir, cuando la realidad es que todos mentimos. Unos socialmente, otros intencional y otros racionalmente.

El criterio dice que la humildad es un valor, cuando la realidad es que la soberbia es el secreto anhelo de los humildes. El mundo lo construyen los soberbios, no los humildes.

El criterio dice que la castidad es un valor, cuando la realidad es que casta es una persona no solicitada. Si todos fuéramos castos, no nos reproduciríamos. Lo cierto es casi nada de lo que decimos socialmente es cierto…

Por ejemplo, los empresarios nos quejamos de la indolencia de la gente, pero cuando vemos a alguien que puede hacer empresa, pero no en nuestra nomina, lo despedimos por conflicto de intereses. De tal suerte que la persona, al no encontrar cupo en el mercado de la obediencia, termina saliendo de la empresa para poner su propia empresa, creando así una nueva fuente de producción y empleo.

La cultura de una persona y de una nación emana de la conciliación de sus contradicciones.

Por ejemplo en Estados Unidos la raza es un criterio que tiene un alto valor, cuando la realidad es que gracias a la enorme cantidad de inmigrantes que el país recibe a regañadientes (45 millones de inmigrantes), es que se da el choque de contrarios y con ello la creatividad que distingue a esa nación.

Así como le pasa a las naciones, nos pasa a nosotros. Somos el producto de nuestras contradicciones e incongruencias. Estas nos van formando o deformando, en función de la capacidad que tengamos para hacerlas conscientes y con ello racionales.

Las contradicciones e incongruencias irracionales son las que nos deforman y desvían de nuestros objetivos. Son las que nos hacen perseguir quimeras y creer que estamos haciendo lo que debemos hacer, cuando la realidad es que entre más nos instalemos en ellas, más difícil nos será alcanzar nuestros objetivos.

Por ejemplo, una persona que en lugar de estudiar, le dedica el tiempo al rezo y la oración para que Dios le ayude a pasar el examen, descubrirá, si es que se da cuenta de ello, que el rezo y la oración lo alejaron de su objetivo. Por el contrario, si no se da cuenta de ello, pensará que Dios no escucho sus oraciones.

Por otro lado están las contradicciones e incongruencias racionales- Las que ya tenemos conscientes. Las que hacemos para escaparnos intermite y racionalmente de la realidad. Por supuesto que las contradicciones e incongruencias racionales deben de hacerse con medida, de lo contrario estaremos cayendo en una irracionalidad.

Las contradicciones e incongruencias se deben a la dualidad de nuestra naturaleza y al hecho de que nuestra especie está instalada en la ficción y en el relato. La ficción es la que nos permite construir todo lo que nos rodea, amén de que esta, cuando está bien dirigida, nos brinda un sentido de trascendencia que no nos puede brindar la realidad.

El único sentido que nos puede brindar la realidad es el de la supervivencia, y en ningún lugar es más palpable esto que en las guerras. La gente se olvida de bienes, ideales y demás etcéteras. Lo importante es sobrevivir. Lo demás vendrá después.

La ficción nos hace perseguir metas que están más allá de la realidad. Es la que nos permite hacer cosas extraordinarias, construir imperios, naciones, dinastías y demás etcéteras que nos distinguen.

Así pues, nos es imposible vivir en la ficción y no tener contradicciones. La ficción es contradictoria a la realidad. En la realidad (naturaleza) no existen los imperios, empresas, dinastías y demás etcéteras que perseguimos. Estas están en la ficción, lo que obligadamente hace que seamos contradictorios e incongruentes.

Así pues, el problema suyo y el mío no son nuestras contradicciones e incongruencias. Estas son obsecuentes a la dualidad de nuestra naturaleza (materia y forma) y a la ficción y relato en el que vive nuestra especie.  

El problema real son las contradicciones e incongruencias irracionales. Estas son las que nos hacen creer que estamos haciendo lo correcto, cuando la realidad es que estas nos alejan, sin darnos cuenta, de aquello que podemos llegar a ser.

Pregúntese en todo momento: ¿esto que estoy haciendo sirve para? ¿Me acerca a? ¿Obedece a? 

Entre más identifique sus contradicciones e incongruencias, más fácil le será manejarlas y controlarlas, lo que a la postre le permitirá enfocarse en lo que sí es...

Esto le permitirá dirigir sus incongruencias en lugar de que estas le dirijan a usted.